Versand-Domain verbinden

Kurzfassung: Damit E-Mails in deinem Namen zugestellt werden, musst du einmalig nachweisen, dass die Domain dir gehört. Dafür werden bei deinem Domain-Anbieter einige DNS-Einträge gesetzt. Das geht automatisch über ein Anmeldefenster oder manuell per Kopieren.

Warum ist das nötig?

E-Mail-Anbieter wie Gmail oder Outlook prüfen, ob ein Absender berechtigt ist, über eine Domain zu versenden. Ohne die Einträge landen E-Mails im Spam oder werden abgelehnt. Deshalb ist der Versand erst möglich, wenn die Domain den Status „Verifiziert" hat.

Subdomain oder Haupt-Domain?

Empfehlung: eine Subdomain, z. B. mail.deine-domain.de.

Subdomain (mail.deine-domain.de)

Haupt-Domain (deine-domain.de)

Dein normales E-Mail-Postfach

bleibt unberührt

kann gestört werden

Ruf deiner Haupt-Domain

geschützt

direkt betroffen

Absende-Adresse

hallo@mail.deine-domain.de

hallo@deine-domain.de

Die Subdomain musst du vorher nicht anlegen. Sie entsteht durch die DNS-Einträge.

Trägst du eine Haupt-Domain ein, erscheint eine Warnung. Du kannst nur fortfahren, wenn du das Häkchen „Ich verstehe das Risiko und möchte trotzdem die Haupt-Domain verwenden." setzt.

Weg 1: Automatisch verbinden (empfohlen)

  1. Öffne im Assistenten den Schritt „Absender & Domain".

  2. Fülle Absendername, Absende-Adresse und Versand-Domain aus.

  3. Setze das Häkchen zur Berechtigung.

  4. Klick auf „Domain verbinden".

  5. Es öffnet sich ein Fenster von Entri. Dein Domain-Anbieter wird meist automatisch erkannt.

  6. Melde dich dort mit den Zugangsdaten deines Domain-Anbieters an und bestätige die Einträge.

  7. Schließe das Fenster.

Danach erscheint „Fenster geschlossen. Verifizierung wird geprüft…". Die App prüft den Status rund 2 Minuten lang automatisch (nach 4, 8, 15, 30 und 60 Sekunden).

Ergebnis

Bedeutung

„Domain verifiziert!"

Fertig

„Die Verifizierung läuft noch …"

Die Einträge sind noch nicht überall sichtbar. Warte und klick später auf „Status aktualisieren"

„Die Verifizierung ist fehlgeschlagen …"

Einträge prüfen, siehe unten

Deine Zugangsdaten gibst du nur im Fenster von Entri ein. Christiani.AI sieht und speichert sie nicht.

Weg 2: DNS-Einträge manuell setzen

Nutze diesen Weg, wenn das Fenster nicht aufgeht, dein Anbieter nicht unterstützt wird oder jemand anderes deine Domain verwaltet.

  1. Klick zuerst einmal auf „Domain verbinden". Erst dadurch wird die Domain registriert und die Einträge werden erzeugt.

  2. Schließe das Fenster, falls es sich öffnet.

  3. Klappe „DNS-Einträge manuell setzen" auf.

  4. Melde dich bei deinem Domain-Anbieter an und öffne die DNS-Verwaltung der Domain.

  5. Lege jeden Eintrag aus der Liste an. Übernimm Typ, Name und Wert exakt.

  6. Speichere bei deinem Anbieter.

  7. Klick in Christiani.AI auf „Status aktualisieren".

Auf der Seite „Absender & Domain" hat jeder Eintrag einen „Kopieren"-Button. Im Assistenten stehen die Einträge als Text.

Steht dort „Noch keine DNS-Einträge geladen — starte zuerst die Verbindung.", hast du Schritt 1 noch nicht gemacht.

Typische Fehler beim manuellen Eintragen

Fehler

Lösung

Der Anbieter hängt die Domain automatisch an den Namen an. Aus abc.mail.deine-domain.de wird abc.mail.deine-domain.de.deine-domain.de

Trage nur den Teil vor deiner Haupt-Domain ein, hier abc.mail

Anführungszeichen oder Leerzeichen im Wert

Wert ohne Anführungszeichen und ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende einfügen

Eintrag nur teilweise kopiert

„Kopieren"-Button nutzen statt mit der Maus zu markieren

Falscher Typ gewählt

Typ genau übernehmen, z. B. TXT, CNAME oder MX

Es gibt schon einen Eintrag mit demselben Namen

Bei einer Subdomain selten. Bei der Haupt-Domain bestehende Einträge nicht löschen, sondern Support fragen: [SUPPORT-KONTAKT]

Nur ein Teil der Einträge angelegt

Alle Einträge der Liste sind nötig

Wenn jemand anderes deine Domain verwaltet: Schick ihm die Liste der Einträge. Er braucht keinen Zugang zu Christiani.AI.

Status verstehen

Auf der Seite „Absender & Domain" siehst du zwei Dinge:

1. Domain-Status

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Bedeutung

Was tun?

„Verifiziert"

Einträge gefunden und korrekt

Nichts

„Ausstehend"

Prüfung läuft oder Einträge noch nicht sichtbar

Warten, dann „Status aktualisieren"

„Fehlgeschlagen"

Einträge fehlen oder sind falsch

Einträge prüfen, dann „Erneut verbinden"

„Unbekannt"

Noch keine Domain registriert

„Domain verbinden" im Assistenten

2. Versandbereitschaft

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Bedeutung

„Bereit zum Versand"

Domain verifiziert und Absender vollständig

„Noch nicht bereit zum Versand — das fehlt:"

Darunter steht, was fehlt

Zum Veröffentlichen einer Serie brauchst du beides: „Verifiziert" und „Bereit zum Versand".

Was macht „Status aktualisieren"?

Der Button fragt den aktuellen Stand neu ab. Er ändert nichts an deinen Einträgen und startet keine neue Verbindung. Du kannst ihn beliebig oft klicken.

Wie lange dauert die Prüfung?

Meist wenige Minuten. Je nach Anbieter kann es einige Stunden dauern, in seltenen Fällen bis zu 48 Stunden. Du musst die Seite nicht offen lassen.

Später etwas ändern

Änderung

So geht es

Neue Prüfung nötig?

Absendername, Absende-Adresse, Antwort-Adresse

„Absender & Domain" → ändern → „Speichern"

Nein

Dieselbe Domain neu verbinden

„Absender & Domain" → „Erneut verbinden"

Wird neu geprüft

Andere Domain verwenden

Nur im Assistenten, Schritt „Absender & Domain". Auf der Einstellungsseite gibt es kein Domain-Feld

Ja, komplett neu

Problemlösung

Problem

Ursache

Lösung

Button „Domain verbinden" ist grau

Domain leer, Häkchen zur Berechtigung fehlt oder Häkchen zur Haupt-Domain fehlt

Felder und Häkchen prüfen

Nach dem Klick passiert nichts, kein Fenster

Werbeblocker, Tracking-Schutz oder Browser-Erweiterung blockiert das Fenster

Werbeblocker für christiani.ai ausschalten, privates Fenster oder anderen Browser testen. Sonst manuellen Weg nutzen

„Die Verbindung konnte nicht gestartet werden. Nutze die manuellen DNS-Einträge unten."

Das automatische Fenster konnte nicht starten

Manuellen Weg nutzen

„Die Domain ist kein gültiger Hostname."

Tippfehler, https:// oder www. davor, Leerzeichen

Nur die Domain eintragen, z. B. mail.deine-domain.de

„Der Teil vor dem @-Zeichen ist ungültig."

Großbuchstaben, Umlaute, Leerzeichen oder Sonderzeichen

Nur Kleinbuchstaben und Ziffern, dazwischen sind . _ - + erlaubt. Maximal 64 Zeichen

„Der Absendername muss 2–100 Zeichen lang sein."

Name zu kurz oder zu lang

Anpassen

„Bitte bestätige per Häkchen, dass die Domain deinem Unternehmen gehört."

Häkchen fehlt

Häkchen setzen

„Der E-Mail-Dienst ist gerade nicht erreichbar."

Vorübergehende Störung

Nach einigen Minuten erneut versuchen

Dein Anbieter wird im Fenster nicht gefunden

Nicht jeder Anbieter unterstützt die automatische Einrichtung

Manuellen Weg nutzen

Status bleibt lange „Ausstehend"

Einträge noch nicht verteilt oder fehlerhaft

Einträge mit der Liste vergleichen, siehe „Typische Fehler"

Domain „Verifiziert", aber „Noch nicht bereit zum Versand"

Absender-Angaben unvollständig

Angezeigte Punkte ergänzen und speichern