Kontakte und Export

Kurzfassung: Alle Leads deiner Seiten stehen unter „Kontakte". Den Stand der E-Mail-Bestätigung siehst du im Excel-Export. Den Export können nur Inhaber und Nutzer mit Vollzugriff starten.

Wo: „Kontakte" (/contacts)

Was die Seite zeigt

In der Tabelle siehst du pro Lead: Vorname, Nachname, E-Mail und die zugehörige Seite.

Der Status der E-Mail-Bestätigung wird in der Tabelle nicht angezeigt. Er steht nur im Export.

Kontakte exportieren

  1. Öffne „Kontakte".

  2. Klick oben auf „Kontakte exportieren".

  3. Die Datei wird heruntergeladen.

Eigenschaft

Wert

Format

Excel (.xlsx)

Dateiname

kontakte-JJJJ-MM-TT.xlsx

Umfang

Alle Kontakte des Unternehmens-Accounts, unabhängig von Suche oder Seite

Uhrzeiten

Deutsche Zeit

Wer darf exportieren

Rolle Inhaber oder Vollzugriff

Der Button ist grau, wenn es noch keine Kontakte gibt. Andere Rollen sehen den Button nicht.

Spalten im Export

Spalte

Inhalt

Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon

Angaben aus dem Formular

Erstellt am

Zeitpunkt der Eintragung

Quelle

Landingpage, Expertenseite, Import oder Sonstige

Seite

Titel der Seite

Quell-URL

Adresse, auf der sich der Lead eingetragen hat

UTM Source, UTM Medium, UTM Campaign

Kampagnen-Daten, falls vorhanden

Opt-in-Status

Siehe Tabelle unten

Opt-in angefordert

Zeitpunkt, zu dem die Bestätigungs-E-Mail angefordert wurde

Opt-in bestätigt

Zeitpunkt der Bestätigung

Opt-in abgemeldet

Zeitpunkt des Widerrufs

Serie

Name der E-Mail-Serie

Consent-Version

Version des Einwilligungstextes

Zusatz: …

Je eine Spalte pro Zusatzfeld deines Formulars

Opt-in-Status

Status

Bedeutung

„Ausstehend"

Bestätigungs-E-Mail verschickt, noch nicht bestätigt

„Bestätigt"

Bestätigt, bekommt die Serie oder hat sie bekommen

„Abgemeldet"

Einwilligung widerrufen

„Kein Opt-in"

Es wurde keine Bestätigung gestartet, z. B. weil die Seite nicht verbunden war

Wichtig zu wissen

  • Mehrere Zeilen pro Person. Jede Eintragung erzeugt einen eigenen Kontakt. Trägt sich jemand dreimal ein, steht er dreimal in der Liste.

  • Abmeldungen. Wer sich über den Link in einer E-Mail abgemeldet hat, kann im Export weiterhin als „Bestätigt" stehen. Verlässlich ist die Seite „Abmeldungen": [LINK ARTIKEL 09]

  • Nachweis. Die Spalten Opt-in angefordert, Opt-in bestätigt, Serie und Consent-Version sind dein Nachweis für die Einwilligung.

  • Nutzung außerhalb von Christiani.AI. Schreibst du exportierte Kontakte mit einem anderen Werkzeug an, nimm nur Kontakte mit Status „Bestätigt" und gleiche sie vorher mit der Abmeldeliste ab.

Hier kannst du hängen bleiben

Problem

Lösung

Button „Kontakte exportieren" fehlt

Deine Rolle ist nicht Inhaber oder Vollzugriff

Button ist grau

Es gibt noch keine Kontakte

Status „Kein Opt-in" bei vielen Kontakten

Diese Leads kamen, bevor die Seite mit einer Serie verbunden war, oder stammen von einer Expertenseite

Status „Ausstehend" seit Tagen

Der Lead hat nicht bestätigt. Nach 48 Stunden ist der Link abgelaufen

Mehr Kontakte als Empfänger

Mehrfache Eintragungen derselben Person