Das Gedächtnis von Alex.AI: So merkt sich Alex.AI, was dir wichtig ist

Kurzfassung: Alex.AI merkt sich über einzelne Chats hinweg, was für dein Marketing wichtig ist: Fakten, Entscheidungen, Vorlieben, Regeln, Projekte und Personen. Das passiert automatisch. Du kannst es auch direkt steuern, mit „Merk dir …" und „Vergiss …". Alles, was Alex.AI über dich weiß, siehst du auf der Seite „Gedächtnis". Dort kannst du Einträge anpinnen, löschen und das Gedächtnis abschalten.

Was sich für dich ändert

Bisher

Jetzt

Jeder neue Chat fing bei null an

Alex.AI kennt deine wichtigsten Punkte in jedem Chat

Du musstest Zielgruppe, Tonalität und Regeln wiederholen

Einmal gesagt, gilt es weiter

Ergebnisse aus alten Chats musstest du selbst heraussuchen

Alex.AI sieht in früheren Chats nach und zeigt dir die Stelle

Wenn du ChatGPT oder Claude mit Gedächtnis kennst: Alex.AI verhält sich jetzt ähnlich, kennt aber zusätzlich dein komplettes Marketing-Setup aus den Einstellungen.

Die drei Wege, wie das Gedächtnis arbeitet

1. Automatisch im Hintergrund

Alex.AI liest deine Gespräche mit und merkt sich, was dauerhaft wichtig ist. Du musst dafür nichts tun. Ein neuer Eintrag erscheint in der Regel ein bis zwei Minuten nach deiner Nachricht auf der Seite „Gedächtnis".

2. Auf Zuruf

Du schreibst

Das passiert

„Merk dir, dass unser Live Q&A immer montags um 10 Uhr läuft."

Alex.AI speichert den Eintrag sofort und bestätigt ihn

„Ab jetzt antwortest du in maximal 8 Sätzen."

Alex.AI speichert das als feste Regel und pinnt sie an

„Vergiss den Termin am Montag."

Alex.AI löscht den passenden Eintrag

„Der Preis ist nicht mehr 49 €, sondern 59 €."

Alex.AI ersetzt den alten Eintrag durch den neuen

Ist nicht eindeutig, welchen Eintrag du meinst, fragt Alex.AI nach, bevor etwas gelöscht wird.

3. Nachsehen in früheren Chats

Frag einfach nach dem, was ihr besprochen habt:

  • „Was hatten wir im Chat zum Webinar zur Zielgruppe entschieden?"

  • „Wie war der Slogan, den wir letzte Woche festgelegt haben?"

Alex.AI sucht im passenden Chat und antwortet. Unter der Antwort steht „Aus Chat:" mit dem Titel des Gesprächs. Ein Klick darauf öffnet den Chat an der passenden Stelle.

Was Alex.AI sich merkt

Kategorie

Beispiel

„Regeln"

„Antworten maximal 8 Sätze", „keine Gendersterne"

„Vorlieben"

„Bevorzugt eine ruhige, persönliche Sprache ohne Fachbegriffe"

„Projekte & Vorhaben"

„Plant für November ein Webinar für Steuerberater"

„Entscheidungen"

„Wir schalten keine Facebook-Anzeigen mehr"

„Fakten"

„Der Kurs kostet 59 € brutto"

„Personen"

„Anton ist Assistent und betreut die Testläufe"

Was Alex.AI sich nicht merkt

  • Einmal-Aufträge wie „Schreib mir einen Post über …"

  • Texte und Vorschläge von Alex.AI, solange du sie nicht bestätigt oder übernommen hast

  • Alles, was schon in deinen Einstellungen steht, zum Beispiel Business-Profil, Markenstimme und Produkte

  • Inhalte aus hochgeladenen Dokumenten. Die liegen in deiner Wissensdatenbank

  • Persönliche Angaben ohne Bezug zu deinem Marketing, zum Beispiel zu Gesundheit, Familie, Religion oder Politik. Ausnahme: Du nennst sie ausdrücklich als Teil deiner Positionierung

Die Seite „Gedächtnis"

Du findest sie in Alex.AI oben rechts über den Button „Gedächtnis", direkt neben „Hilfe & Beispiele". Der Button ist aktuell in der Desktop-Ansicht sichtbar.

Bereich

Funktion

Schalter „Gedächtnis aktiv"

Schaltet das Gedächtnis ein oder aus

Anzeige „x von 300 Einträgen"

Zeigt, wie viele Einträge belegt sind

Suchfeld „Einträge durchsuchen …"

Findet Einträge nach Stichwort. Mehrere Wörter müssen alle vorkommen. Eine Formulierung in Anführungszeichen wird als Ganzes gesucht

Filter „Alle", „Angepinnt" und die Kategorien

Zeigt nur die gewählte Gruppe

„Alle einklappen" / „Alle ausklappen"

Klappt die Kategorien zu oder auf. Jede Kategorie lässt sich auch einzeln über ihre Kopfzeile ein- und ausklappen

„Zum Chat"

Öffnet das Gespräch, aus dem der Eintrag stammt

Pin-Symbol

Pinnt einen Eintrag an oder entfernt den Pin

Papierkorb-Symbol

Löscht den Eintrag nach einer Sicherheitsabfrage

Unter jedem Eintrag steht, woher er kommt:

Angabe

Bedeutung

„Von dir gespeichert"

Du hast es mit „Merk dir …" gespeichert

„Aus einem Gespräch"

Alex.AI hat es automatisch aus einem Chat übernommen

„Aus einem früheren Gespräch"

Stammt aus einem Chat vor der Einführung des Gedächtnisses

Einen Eintrag ändern

Einträge lassen sich auf der Seite nicht direkt bearbeiten. So änderst du einen Eintrag:

  1. Sag es Alex.AI im Chat, zum Beispiel: „Der Preis ist nicht mehr 49 €, sondern 59 €."

  2. Alex.AI ersetzt den alten Eintrag.

Oder du löschst den Eintrag auf der Seite und speicherst ihn mit „Merk dir …" neu.

Einen Eintrag löschen

  1. Klick beim Eintrag auf das Papierkorb-Symbol.

  2. Bestätige im Fenster „Eintrag löschen?" mit „Löschen".

Alex.AI vergisst den Eintrag und fügt ihn nicht automatisch wieder hinzu.

Anpinnen: Was immer gelten soll

Ein angepinnter Eintrag wird in jedem Chat berücksichtigt, egal worum es geht. Alle anderen Einträge nutzt Alex.AI nur dann, wenn sie zu deiner Frage passen.

Frage

Antwort

Wofür eignet sich das Anpinnen?

Für feste Regeln: Antwortlänge, Anrede, Tonalität, Dinge, die nie vorkommen sollen

Wofür nicht?

Für einzelne Projekte, Termine oder Details. Die findet Alex.AI von selbst, wenn sie passen

Wie viele Einträge kann ich anpinnen?

Beliebig viele. Dauerhaft in jedem Chat aktiv sind die fünf wichtigsten. Weitere angepinnte Einträge nutzt Alex.AI, wenn sie zur Frage passen

Was wird automatisch angepinnt?

Regeln, die du Alex.AI für seine Antworten gibst

Tipp: Halte die Liste der angepinnten Einträge kurz. Fünf klare Regeln wirken besser als zwanzig.

Das Gedächtnis im Team

  • Jedes Teammitglied hat sein eigenes Gedächtnis.

  • Teilst du einen Chat mit deinem Team („Mit Team teilen"), kennt Alex.AI die Einträge aus diesem Chat auch in den Chats deiner Teammitglieder.

  • Deine Teammitglieder sehen diese Einträge auf ihrer Seite „Gedächtnis" im Bereich „Aus geteilten Team-Chats". Sie sind dort mit „Nur lesen" gekennzeichnet. Löschen und anpinnen kann nur, wer den Chat geführt hat.

  • Nimmst du die Freigabe zurück, sind die Einträge wieder privat.

  • Einträge aus deinen privaten Chats bleiben immer bei dir.

Mehrere Unternehmens-Accounts

Das Gedächtnis ist pro Unternehmens-Account getrennt. Was Alex.AI im Account deiner Praxis gelernt hat, taucht im Account deines zweiten Unternehmens nicht auf. Die Seite „Gedächtnis" zeigt immer die Einträge des Accounts, in dem du gerade arbeitest.

Gedächtnis ausschalten

  1. Öffne die Seite „Gedächtnis".

  2. Stell den Schalter oben rechts auf „Gedächtnis aus".

Frage

Antwort

Was passiert mit meinen Einträgen?

Sie bleiben erhalten, bis du sie löschst

Nutzt Alex.AI sie noch?

Nein

Speichert Alex.AI Neues?

Nein

Gilt das für das ganze Team?

Nein, nur für dich

Kann ich es wieder einschalten?

Ja, jederzeit. Deine Einträge sind dann sofort wieder da

Häufige Fragen

Verfallen Einträge nach einer bestimmten Zeit? Nein. Ein Eintrag bleibt, bis du ihn löschst oder durch einen neuen ersetzt.

Was passiert, wenn 300 Einträge erreicht sind? Alex.AI räumt automatisch auf und legt die unwichtigsten, am längsten ungenutzten Einträge beiseite. Angepinnte Einträge und alles, was du selbst mit „Merk dir …" gespeichert hast, bleiben erhalten.

Muss ich die Liste regelmäßig durchgehen? Nein. Alex.AI nutzt pro Nachricht nur die Einträge, die gerade passen. Ein Blick lohnt sich, wenn Alex.AI sich auf etwas Veraltetes bezieht.

Alex.AI bezieht sich auf etwas, das nicht mehr stimmt. Was tun? Sag es im Chat, zum Beispiel „Das stimmt nicht mehr, der Termin ist jetzt am 12. November." Oder lösche den Eintrag auf der Seite „Gedächtnis". Die Suche hilft dir, ihn schnell zu finden.

Ich habe „Merk dir …" geschrieben, sehe den Eintrag aber nicht. Lade die Seite „Gedächtnis" neu. Prüfe, ob du im richtigen Unternehmens-Account bist und ob der Schalter auf „Gedächtnis aktiv" steht.

Funktioniert das Gedächtnis auch in der Rakete unten links? Ja. Das Gedächtnis ist dasselbe, egal ob du Alex.AI über die Rakete oder über die Seite Alex.AI nutzt.

Kennt Alex.AI auch Gespräche aus der Zeit vor dem Gedächtnis? Bei Pro-Accounts wurden die Gespräche der letzten Wochen nachträglich eingelesen. Ältere Chats kannst du weiterhin öffnen und Alex.AI daraus zitieren.

Wer kann meine Einträge sehen? Nur du. Ausnahme sind Einträge aus Chats, die du selbst mit deinem Team geteilt hast.

Tipps für den Start

  1. Sag Alex.AI einmal, wie er antworten soll: Länge, Anrede, Tonalität.

  2. Nenne deine wichtigsten Eckdaten, wenn sie nicht in den Einstellungen stehen: Zielgruppe, Preise, laufende Projekte.

  3. Arbeite wie gewohnt weiter. Der Rest entsteht von selbst.

  4. Schau nach ein paar Tagen auf die Seite „Gedächtnis" und lösche, was nicht passt.

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