Kontakte, Benachrichtigungen und Webhook

Kurzfassung: Trägt sich jemand auf einer deiner Seiten ein, landet der Kontakt im Projekt und unter „Meine Kontakte“. Auf Wunsch bekommst du für jeden neuen Kontakt eine E-Mail. Per Webhook schickst du Kontakte automatisch weiter, zum Beispiel an Zapier, Make oder n8n.

Wo deine Kontakte landen

Im Projekt: Projekt öffnen → Tab „Kontakte“. Hier siehst du die Kontakte aller Seiten dieses Projekts. Du kannst nach Name oder E-Mail suchen, nach Seite filtern und siehst unter „Herkunft“, woher die Kontakte kommen.
Alle Kontakte: In der Projekt-Übersicht auf „Meine Kontakte“. Hier siehst du die Kontakte aus allen Projekten, kannst einzelne Kontakte ansehen oder löschen und alle Kontakte exportieren.

Kontakte entstehen nur auf Seiten mit Formular. Termine aus einem eingebetteten Kalender buchen deine Kunden direkt in deinem Kalender-Tool. Sie erscheinen nicht unter „Kontakte“.

Was zu jedem Kontakt gespeichert wird

Vorname, Nachname, E-Mail und, falls im Formular abgefragt, Telefon und weitere Felder
die Seite, auf der sich die Person eingetragen hat, und die genaue Adresse („Quelle“)
Kampagnenparameter aus dem Link (UTM Source, Medium, Campaign), wenn du deine Seite mit solchen Parametern bewirbst
ob die Person in E-Mails eingewilligt hat, sofern das Formular eine Einwilligungs-Checkbox hat

Schickt dieselbe E-Mail-Adresse dasselbe Formular innerhalb einer Minute zweimal ab, wird der zweite Eintrag ignoriert.

E-Mail bei neuen Kontakten

Für jeden neuen Kontakt kannst du eine E-Mail mit allen Angaben bekommen.

Öffne „Meine Kontakte“ und klick auf das Zahnrad. Es öffnet sich „Lead-Benachrichtigungen“.
Schalte „E-Mail Benachrichtigungen“ ein oder aus.
Optional: Trag unter „Benachrichtigungs-E-Mail“ eine andere Adresse ein, zum Beispiel die deines Vertriebs. Leer gelassen, geht die E-Mail an die Adresse deines Kontos.

Diese Einstellung gilt für alle deine Seiten. Im Projekt unter „Einstellungen“ → „Benachrichtigungen bei neuen Kontakten“ → „Einstellen“ kannst du für die Startseite des Projekts eigene Einstellungen festlegen. Sie gehen der allgemeinen Einstellung vor.

Kontakte per Webhook weiterschicken

Mit einem Webhook landen neue Kontakte automatisch in deinem CRM, deinem E-Mail-Tool oder einer Tabelle, zum Beispiel über Zapier, Make oder n8n.

Leg in deinem Tool einen Webhook an und kopier dessen Adresse, zum Beispiel https://hooks.zapier.com/….
Öffne „Meine Kontakte“ → Zahnrad und trag die Adresse unter „Webhook URL (Make, Zapier, etc.)“ ein.
Ab dann wird bei jedem neuen Kontakt eine Nachricht an diese Adresse geschickt.

Diese Felder kommen bei deinem Webhook an:

Feld	Inhalt
`landingpage_title`	Titel der Seite
`first_name`, `last_name`	Vor- und Nachname
`email`, `phone`	E-Mail und Telefon
`custom_fields`	weitere Formularfelder
`source_url`	Adresse, auf der sich die Person eingetragen hat
`utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`	Kampagnenparameter
`created_at`	Zeitpunkt der Eintragung

Kontakte exportieren

Unter „Meine Kontakte“ lädst du mit „Kontakte exportieren“ alle Kontakte als Excel-Datei herunter, inklusive Opt-in-Status für E-Mail-Serien. Details dazu in Kontakte und Export.

E-Mail-Serie anschließen

Damit neue Kontakte automatisch deine E-Mails bekommen, verbindest du die Seite mit einer E-Mail-Serie. Das geht bei Seiten mit Formular, nicht bei Expertenseiten, Terminbuchungsseiten und Seiten mit Link-Button. Mehr dazu in Serie mit einer Landing Page verbinden.

Hier kannst du hängen bleiben

Problem	Lösung
Ich bekomme keine E-Mail bei neuen Kontakten.	Prüf unter „Meine Kontakte“ → Zahnrad, ob „E-Mail Benachrichtigungen“ an ist und die richtige Adresse eingetragen ist. Schau auch im Spam-Ordner nach.
Beim Webhook kommt nichts an.	Prüf, ob die Adresse vollständig eingetragen ist und dein Tool den Webhook aktiv hat. Schick einen Testeintrag über deine Seite.
Ein Kontakt fehlt.	Hat sich die Person über einen eingebetteten Kalender eingetragen, steht der Termin in deinem Kalender-Tool, nicht unter „Kontakte“.

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